Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur AhlongaShop est : Creaplus Web, joignable à ahlogadiane@gmail.com ou au +225 07 58 41 25 70.

2. Données collectées

AhlongaShop collecte les données suivantes selon votre utilisation du site :

  • Lors d'une commande : nom complet, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison, ville.
  • Lors d'un message de contact : nom, email, téléphone (optionnel), sujet et contenu du message.
  • Lors d'une inscription newsletter : adresse email uniquement.
  • Navigation : données de session (cookies techniques), contenu du panier (stocké en session côté serveur).

Aucune donnée bancaire n'est collectée. Le paiement s'effectue exclusivement à la livraison, en espèces.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Vous envoyer la confirmation de commande par email
  • Répondre à vos messages de contact
  • Vous envoyer la newsletter (si vous y êtes inscrit)
  • Améliorer nos services et notre site
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

  • Exécution d'un contrat : traitement des commandes
  • Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité
  • Consentement : inscription newsletter
  • Obligation légale : conservation des données de facturation

5. Conservation des données

  • Données de commande : 5 ans à compter de la commande
  • Messages de contact : 2 ans
  • Abonnements newsletter : jusqu'à désinscription
  • Données de session : durée de la session de navigation

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec les boutiques partenaires de AhlongaShop, dans la stricte mesure nécessaire à la livraison de votre commande.

Notre hébergeur LWS (France) peut avoir accès aux données dans le cadre de l'exploitation technique du service.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retrait du consentement : notamment pour la newsletter

Pour exercer ces droits, contactez-nous à ahlogadiane@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

AhlongaShop utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site (session, panier). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé. Pour plus de détails, consultez notre politique cookies.

9. Sécurité

AhlongaShop met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion HTTPS, hachage des mots de passe (Argon2ID), protection CSRF, validation des entrées côté serveur.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :